Términos y condiciones de servicio

1. Identificación del vendedor

El Servicio es prestado por Magenta SpA, sociedad legalmente constituida en Chile. El contrato de uso del Servicio lo celebras directamente con Magenta SpA. Cualquier referencia a "Nutre" o "Nutre AI" en estos Términos se refiere a Magenta SpA.

2. Descripción del producto

Nutre AI es un asistente personal de alimentación saludable que, mediante inteligencia artificial, genera sugerencias de recetas, planes semanales de comidas, listas de compras, información nutricional de alimentos y herramientas de seguimiento de hábitos. El Servicio no reemplaza el consejo médico ni nutricional profesional.

3. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar cualquier parte del Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad. El uso continuado del Servicio implica tu aceptación de cualquier modificación futura.

4. Capacidad y autoridad

Para usar el Servicio debes tener al menos 16 años de edad, o contar con el consentimiento de tus representantes legales si eres menor. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para obligar a esa entidad. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

5. Cuentas y credenciales

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

6. Uso correcto del servicio

No puedes usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o perjudiciales, incluyendo pero no limitado a:

• Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Falsificar información, realizar spam o suplantar identidades.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir con la seguridad del Servicio, distribuir malware, realizar scraping no autorizado o intentar acceder a sistemas internos.
• Revertir ingeniería, descompilar o crear productos derivados del Servicio.
• Revender, redistribuir o transferir tu cuenta a terceros.

7. Propiedad intelectual

Magenta SpA es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo software, diseño, marcas, textos, gráficos, bases de datos y documentación. Magenta SpA te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Al subir, generar o guardar contenido en el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido únicamente con la finalidad de prestarte el Servicio.

8. Nivel de servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro en todo momento. El Servicio puede estar sujeto a mantenimiento, actualizaciones o interrupciones fuera de nuestro control.

9. Pagos, suscripciones y Paddle

Ofrecemos planes gratuitos y pagos. Los pagos son procesados por Paddle, quien actúa como revendedor y Merchant of Record de todas nuestras transacciones. Esto significa que tu contrato de compra se celebra con Paddle y que Paddle gestiona los pagos, la facturación, los impuestos, las suscripciones, las cancelaciones y los reembolsos.

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

Las suscripciones pagadas se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactando a Paddle. Para más detalles, consulta los Paddle Buyer Terms.

10. Packs de recetas extra

Además de las suscripciones, puedes comprar packs de recetas extra. Una vez pagados, los créditos de recetas extra se acreditan en tu cuenta y se consumen después de agotar tu cuota mensual. Los créditos no expiran mientras tu cuenta esté activa, no son transferibles y no tienen valor monetario de reembolso, salvo lo establecido en nuestra política de reembolsos.

11. Cancelación y suspensión

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, total o parcialmente, si incumples estos Términos, no realizas el pago correspondiente, representas un riesgo de seguridad o fraude, o si cometes infracciones repetidas o graves. La cancelación no te exime de pagos ya adeudados.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Magenta SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limitará al monto que hayas pagado a Magenta SpA en los últimos seis meses, o a cero si usas el plan gratuito.

Magenta SpA no será responsable por decisiones de salud o nutrición que tomes basándote en las recetas o información proporcionada por el Servicio. Siempre consulta a un profesional de la salud calificado para consejos médicos o dietéticos personalizados.

13. Indemnidad

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Magenta SpA, sus directores, empleados y proveedores de cualquier reclamo, daño, responsabilidad o gasto derivado de tu uso del Servicio, de tu contenido, o de tu incumplimiento de estos Términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso del Servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago, Chile, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes con una antelación razonable. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes escribirnos a contacto@nutreai.life.